Comment accéder au site web du Crédit Agricole Lefil.com ?

Par Nicolas , le 2 mai 2022 - 6 minutes de lecture
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Le Crédit Agricole est une banque mutualiste offrant différents produits bancaires et solutions d’assurance (auto, habitation…). À l’instar de certains établissements bancaires, elle propose un service de banque en ligne afin que ses clients puissent accéder plus facilement à ses offres et services. Grâce à ce service en ligne, le client de Le Crédit Agricole n’est plus contraint de joindre une agence de la banque pour consulter les informations liées à son compte. Il peut le faire directement sur son espace client en ligne, grâce à Lefil.com.

Les avantages d’avoir accès à son espace client en ligne

Le Crédit Agricole compte un certain nombre de clients particuliers et professionnels dans les départements du Gers, des Hautes Pyrénées et des Pyrénées. Cette banque fournit aujourd’hui un service de banque en ligne appelé Lefil.com, afin que ses clients puissent effectuer différentes opérations à partir de leur compte en ligne. En tant que client de la banque Le Crédit Agricole, lorsque vous accédez à votre espace client sur internet, vous avez la possibilité de :

  • Gérer votre compte bancaire
  • Consulter vos relevés de compte
  • Réaliser des virements
  • Effectuer un paiement à distance
  • Utiliser un simulateur de crédit (crédit immobilier, crédit à la consommation)
  • Etc.

Au lieu de vous rendre en agence, il suffit désormais de vous connecter à partir d’un ordinateur ou un mobile afin de réaliser différentes opérations sur votre compte, souscrire des produits bancaires ou des solutions d’assurance (auto, habitation).

Comment accéder à son compte bancaire personnel sur internet ?

En tant que particulier, vous êtes client du Crédit Agricole Pyrénées Gascogne ? Afin d’avoir accès à votre compte bancaire sur internet, voici les étapes à suivre :

  1. Accédez au site web https://www.lefil.com/
  2. Une fois sur la page d’accueil du site, cliquez sur la rubrique « Mon espace » situé à droite en haut de l’écran ;
  3. Entrez votre numéro de compte ou votre identifiant composé de 11 chiffres
  4. Cliquez sur « Entrer mon code personnel » et saisissez votre code personnel ou Securipass
  5. Si toutes les informations entrées sont bien exactes, vous accédez enfin à votre espace client personnel

Comment se rendre à son compte bancaire professionnel en ligne ?

La banque Le Crédit Agricole compte également des clients professionnels (entreprise, agriculteurs…) qui, eux aussi, peuvent avoir accès à leurs comptes professionnels sur le site Lefil.com. Voici les étapes à suivre :

  1. Entrez l’URL suivant dans la barre de navigation https://www.lefil.com/
  2. Sur la page d’accueil, choisissez la rubrique « Professionnel » à la place de « Personnel » qui est la catégorie s’affichant par défaut.
  3. Cliquez ensuite sur « Ediweb » qui est un outil spécialement destiné aux clients professionnels du Crédit Agricole souhaitant se connecter à leurs comptes.
  4. A l’instar de l’accès au compte personnel, entrez d’abord votre identifiant à 11 chiffres
  5. Enfin, saisissez votre code personnel ou SecuriPass afin d’établir la connexion à votre compte client professionnel en ligne

Comment accéder à son compte de banque en ligne depuis un mobile ?

Pour les clients du Crédit Agricole Pyrénées Gascogne qui utilisent un téléphone mobile, ils ont 3 possibilités pour parvenir à leurs comptes de banque en ligne :

  • Dans la barre de navigation, saisissez l’URL https://m.lefil.com/ pour accéder au site Lefil.com
  • Consultez le site https://m.ca-pyrenees-gascogne.fr/
  • Le Crédit Agricole dispose également d’une application mobile qui permet à ses clients de se connecter à leurs comptes sur internet. Vous pouvez la télécharger gratuitement soit sur Google Play, soit sur l’App Store.

Ces sites et applications offrent une très bonne expérience utilisateur de par leur interface à la fois intuitive et ergonomique. Vous pourrez donc vous connecter en tout confort à votre compte bancaire en ligne.

Code personnel ou Securipass oublié : que faire ?

Si jamais par inadvertance, vous avez oublié ou perdu votre code d’accès personnel sécurisé, ne vous inquiétez pas, car il est possible de réinitialiser le mot de passe. Sur la page d’accueil de Lefil.com, allez dans la rubrique « Mon espace ». En vue de générer un nouveau code personnel, vous aurez à compléter un formulaire sécurisé en cliquant sur « Complétez notre formulaire sécurisé » dans la partie OUBLI/PERTE DE CODE PERSONNEL. Le délai de réception du code personnel expédié par courrier postal est généralement de 5 jours ouvrés. Afin d’éviter toute tentative de fraudes de connexion à votre compte personnel ou professionnel, ne donnez ni vos coordonnées bancaires ni votre code d’accès sécurisé à personne.

Contacter le service client du Crédit Agricole Pyrénées Gascogne

Si vous aimeriez prendre contact avec le service client du Crédit Agricole Pyrénées Gascogne, quel qu’en soit le motif (réclamations, demande de renseignements), notez qu’il existe différents moyens à votre disposition :

  • Contacter le service client par téléphone: si vous effectuez votre appel depuis la France, appelez au 05 59 12 75 75. Si vous souhaitez le joindre depuis l’étranger, composez le +33 5 59 12 75 75. Les conseillers clientèle sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8 h 45 à 19 h 30, mais le samedi le service client est fermé à 16 h
  • Contacter Le Crédit Agricole via le formulaire de contact sur internet (sur les sites Lefil.com ou Ca-pyrenees-gascogne.fr : vous y renseignerez vos coordonnées téléphoniques afin qu’un conseiller client de la banque puisse vous rappeler au jour que vous aurez convenu dans le formulaire.
  • Joindre un conseiller clientèle en activant le Tchat depuis votre espace compte client
  • Contacter par mail en remplissant le formulaire prévu à cet effet sur le site Lefil.com
  • Prendre contact avec les conseillers clients sur les réseaux sociaux pour demander plus d’informations ou présenter des doléances. Cette banque mutualiste est disponible sur Facebook et Twitter.
  • À part ces différents moyens, vous pouvez joindre directement le siège social régional à l’adresse suivante :

Crédit Agricole Pyrénées Gascogne
11 boulevard du Président Kennedy
BP329
65003 Tarbes

Si besoin, vous pouvez évidemment vous déplacer vers l’agence la plus proche de chez vous.